ClinicaLink プライバシーポリシー
株式会社HMC Innovations（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する「ClinicaLink」（以下、「本サービス」といいます）において取り扱う個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、本サービスをご利用いただくすべての方（クライアント・サポーターなど含む）の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
第2条（適用範囲）
本ポリシーは、当社が運営する本サービスにおいて取得または管理する個人情報に関し、当社が遵守する方針を示したものです。本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、メール、その他一切のサービスにおいて適用されます。
第3条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下のような個人情報を取得します。
- クライアントから取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
- 資格情報、医療に関する専門性・経験、支払いに関する情報（銀行口座、カード情報など）
- その他、プロフィールやサービス利用に必要な情報
- サポーター（ドライバー、看護師、医療事務、税理士等）から取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
- 資格情報、業務に関する経歴やスキル、支払いに関する情報（銀行口座など）
- 案件遂行に必要な情報（運転免許証番号、保有資格証明書など）
- サービス利用時に自動的に取得する情報
- Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報など
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- クライアントとサポーターのマッチングに関する情報管理、連絡、その他手続き（本人確認、認証、報酬の支払い等）
- ユーザーサポートのため（お問い合わせ対応、トラブル対応、契約内容の確認や連絡）
- サービス品質向上のため（利用状況の分析、サービス改善や新機能開発の検討、利用者向けアンケート実施やフィードバックの収集）
- 法令に基づく対応のため（法令やガイドラインに基づく場合、または行政当局等からの適法な要請に応じる場合）
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、ユーザーの同意を得ずに第三者へ個人情報を提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力が必要な場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第6条（個人情報の外部委託）
当社は、業務遂行上、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。その場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の漏えい・再提供等が行われないように管理します。
第7条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するために必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じます。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ユーザーご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合、当社は法令に従い、速やかに対応します。手続きの詳細は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（クッキー（Cookie）等の利用）
当社は、本サービスの利用状況の把握および利便性向上のため、Cookieや類似の技術を使用する場合があります。ユーザーがブラウザ設定を変更することでCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、サービスの一部機能がご利用いただけない可能性があります。
第10条（アクセス解析ツールの使用）
当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービス改善の参考とするために、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらの解析ツールは、Cookieを使用してトラフィックデータを収集することがあります。詳しくは、Googleアナリティクスのプライバシーポリシーをご参照ください。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の変更やサービス内容の改善などに伴い、本ポリシーを適宜見直し・改定することがあります。重要な変更を行う場合には、ユーザーに対し、当社ウェブサイト上等での通知またはメールによる連絡など、適切な方法で周知します。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご請求、その他ご不明な点につきましては、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社HMC Innovations
Eメール：info@hmc-innovations.com
受付時間：平日10:00〜17:00（年末年始・祝日を除く）